BESTILLING

Når du bestiller varer hos os er alle priser inklusiv 25% dansk moms.

Det er ikke nødvendigt at oprette en konto for at handle hos os, men du kan i forbindelse med dit køb vælge at oprette dig som kunde, så du nemt kan logge ind igen, hvis du ønsker at handle hos os igen.

Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice på info@kronjyskgolf.dk for at få en kopi af din faktura.

BETALING

Når du handler hos os, anvender du altid kun dit kortnummer og kortets udløbsdato. Du vil aldrig blive bedt om at oplyse din PIN-kode. Vi overfører dine betalingsdata via en sikker SSL-forbindelse. Det betyder, at oplysningerne bliver sendt krypteret, så det kun er NETS, der kan læse dem. Hverken Kronjysk Golf eller andre har mulighed for at læse dine betalingsdata. Når du anvender kreditkort registrerer og gemmer vi derfor heller ikke hverken kort- eller kontooplysninger.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra webshoppen. Det vil ikke være muligt at trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Der tages ikke gebyr for betaling.

FRAGT & FORSENDELSE

Vi leverer alle danske ordre indenfor 1-3 hverdage fra modtagelse af din ordre. Vi gør opmærksom på at lørdage, søndage og helligdage ikke regnes som hverdage.

Alle ordrer leveres i Danmark med GLS eller Post Nord. Skulle der opstå forsinkelser ved Post Nord, vil dette påvirke den ønskede leveringsdato.

Bemærk: Gavekort bliver leveret på mail i form af en PDF-fil.

I tilfælde af at varen ikke er på lager alligevel, vil vi kontakte dig og lave en nærmere aftale.

BOPÆL UDEN FOR DANMARK OG SVERIGE

Vi leverer ikke varer og service ydelser uden for Danmark og Sverige. Har du bolpæl i et andet land end Danmark og Sverige, kan du fortsat handle på vores webshop, men vi tilbyder kun levering til danske adresser og eller personlig afhenting.

BYTTESERVICE/FORTRYDELSESKØB

Hvis en vare ønskes byttet, skal faktura fremvises. Faktura modtager du pr. mail ved bestilling. Der er 14 dages fortrydelsesret på alle køb (efter modtagelse af varen). Herefter er der yderligere 14 dage til at returnere varen i. Returvarer skal leveres tilbage i samme stand (ingen skrammer, ridser o.s.v.) og indpakket i original emballage. Udgifter i forbindelse med returnering af varer afholdes af køber. Ved fortrydelse af købet kan varens pris excl. forsendelse tilbagebetales.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom. Gør du dette, vil du selv skulle afholde retur omkostningerne.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden de 14 dage er udløbet.

Ekspeditionen fremmes, hvis du vedlægger information i returpakken - eksempelvis en kopi af følgeseddel/faktura, ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå.

Du står selv for at afholde udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen indtil den er leveret til webshoppen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Dette vil sige, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, som du har indbetalt til os. I tilfælde af værdiforringelse, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Vi gennemfører en tilbagebetaling ved at du oplyser os dit konto nr. og herefter overfører vi pengene til dig indenfor 2 hverdage.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur og kontrolleret den.

Vær opmærksom på, at leveringsomkostningerne ikke refunderes som følge af delvis fortrydelse af enkelte varer af det samlede køb.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt. pr. efterkrav.

GARANTI/REKLAMATIONER

Du har to års reklamationsret på alle varer, og kan derfor enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Hvis din vare lider af en mangel, skal du reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden to måneder efter, at manglen er opdaget, anses reklamationen altid for at være rettidig.

Din reklamationsret bortfalder, hvis manglen er opstået, som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan betale dine fragtomkostninger, såfremt reklamationen er berettiget.

LOGSTATISTIK

Logstatistik bruges på kronjysk.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores webshop har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af sitet der forlades m.m.

Hos os anvendes logstatistik med det formål at optimere webshoppen og dets funktionaliteter.

Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.

KLAGE

Hvis du vil klage over et eller flere køb fortaget på KronjyskGolf.dk, skal du starte med og rette henvendelse til vores kundeservice via tlf: 4050 3476 eller på mail: info@kronjyskgolf.dk. Lykkes det os ikke, at finde en fælles og tilfredsstillende løsning på den klage du har indgivet kan du herefter kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning. Du har også mulighed for, at anvende EU-kommissionens online klageportal, denne er dog primært relevant hvis du er forbruger med en bopæl uden for Danmark.

GENERELT

Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer, varer i restordre, prisændringer samt taste- og trykfejl.

PriceRunner Købsgaranti

Få dit køb sikret op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Som medlem på PriceRunner får du altid Købsgaranti hos os. Denne ydelse koster ingenting og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner.

Købsgarantien dækker fysiske personer med adresse i Danmark. Hvis en butik ikke påtager sig sit ansvar ifølge loven og løser problemet relateret til et køb inden for 60 dage, træder garantien i kraft.

Hvis du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem, så kan du inden for 60 minutter efter dit køb gennemføre din registrering. Det koster ingenting og tager mindre end tre minutter, og vupti så er dit køb omfattet af garantien! Få Købsgaranti med PriceRunner i dag

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af defekt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig som forbruger.

PriceRunner Købsgaranti erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.

På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien, samt de gældende betingelser.