0
Kurv: 0,00 DKK
Indtast din søgning
 
Vilkår hos Kronjysk Golf

BESTILLING

Når du bestiller varer hos os er alle priser inklusiv 25% moms.

Det er ikke nødvendigt at oprette en konto for at handle hos os, men du kan i forbindelse med dit køb vælge at oprette dig som kunde, så du nemt kan logge ind igen, hvis du ønsker at handle hos os igen.

Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice på info@kronjyskgolf.dk for at få en kopi af din faktura.

BETALING

Når du handler hos os, anvender du altid kun dit kortnummer og kortets udløbsdato. Du vil aldrig blive bedt om at oplyse din PIN-kode. Vi overfører dine betalingsdata via en sikker SSL-forbindelse. Det betyder, at oplysningerne bliver sendt krypteret, så det kun er NETS, der kan læse dem. Hverken Kronjysk Golf eller andre har mulighed for at læse dine betalingsdata. Når du anvender kreditkort registrerer og gemmer vi derfor heller ikke hverken kort- eller kontooplysninger.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra webshoppen. Det vil ikke være muligt at trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Der tages ikke gebyr for betaling.

FRAGT & FORSENDELSE

Vi leverer din ordre indenfor 1-3 hverdage fra modtagelse af din ordre. Vi gør opmærksom på at lørdage, søndage og helligdage ikke regnes som hverdage.

Alle ordrer leveres i Danmark med GLS eller Post Nord. Skulle der opstå forsinkelser ved Post Nord, vil dette påvirke den ønskede leveringsdato.

Bemærk: Gavekort bliver leveret på mail i form af en PDF-fil.

I tilfælde af at varen ikke er på lager alligevel, vil vi kontakte dig og lave en nærmere aftale.

BYTTESERVICE/FORTRYDELSESKØB

Hvis en vare ønskes byttet, skal faktura fremvises. Faktura modtager du pr. mail ved bestilling. Der er 14 dages fortrydelsesret på alle køb (efter modtagelse af varen). Herefter er der yderligere 14 dage til at returnere varen i. Returvarer skal leveres tilbage i samme stand (ingen skrammer, ridser o.s.v.) og indpakket i original emballage. Udgifter i forbindelse med returnering af varer afholdes af køber. Ved fortrydelse af købet kan varens pris incl. forsendelse tilbagebetales.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom. Gør du dette, vil du selv skulle afholde retur omkostningerne.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden de 14 dage er udløbet.

Ekspeditionen fremmes, hvis du vedlægger information i returpakken - eksempelvis en kopi af følgeseddel/faktura, ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå.

Du står selv for at afholde udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen indtil den er leveret til webshoppen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Dette vil sige, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, som du har indbetalt til os. I tilfælde af værdiforringelse, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Vi gennemfører en tilbagebetaling ved at du oplyser os dit konto nr. og herefter overfører vi pengene til dig indenfor 2 hverdage.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur og kontrolleret den.

Vær opmærksom på, at leveringsomkostningerne ikke refunderes som følge af delvis fortrydelse af enkelte varer af det samlede køb.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt. pr. efterkrav.

GARANTI/REKLAMATIONER

Du har to års reklamationsret på alle varer, og kan derfor enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Hvis din vare lider af en mangel, skal du reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden to måneder efter, at manglen er opdaget, anses reklamationen altid for at være rettidig.

Din reklamationsret bortfalder, hvis manglen er opstået, som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan betale dine fragtomkostninger, såfremt reklamationen er berettiget.

LOGSTATISTIK

Logstatistik bruges på www.kronjysk.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores webshop har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af sitet der forlades m.m.

Hos os anvendes logstatistik med det formål at optimere webshoppen og dets funktionaliteter.

Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.
 

GENERELT

Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer, varer i restordre, prisændringer samt taste- og trykfejl.

Persondatapolitik

Oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger mv.

Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?
Kronjysk Golf er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.

Kronjysk Golf
Bredgade 32B, 8870 Langå
www.kronjyskgolf.dk
info@kronjyskgolf.dk
Tlf. 4050 3476
CVR: 37539007

Formålene med vores behandling af personoplysninger, hvilke typer/kategorier af oplysninger og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Når du bruger vores hjemmeside:

  • Formål: Formålet hermed er at optimere hjemmesiden og forbedre brugervenligheden. Derudover foretages målrettet markedsføring.
  • Hvilke typer personoplysninger behandler vi: bl.a. brugerinteraktion, browser-type, søgetermer i sidens søgefelt og IP-adresse.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

  • Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f

Hvor dine personoplysninger stammer fra:

  • Oplysningerne indsamles automatisk ved besøg på hjemmesiden

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende modtagere:

  • Vi overfører dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS. Det drejer sig om Google og Facebook, som er beliggende i USA. Den fornødne sikkerhed er garanteret ved virksomhedernes certificering gennem EU-US Privacy Shield efter persondataforordningens artikel 45.

Opbevaring af dine personoplysninger:

  • Vi kan på nuværende tidspunkt ikke sige, hvor længe vi vil opbevare dine personoplysninger. Dog kan vi oplyse dig om, at vi vil lægge vægt på, at der fortsat foreligger et sagligt grundlag, når vi skal fastlægge, hvor længe dine oplysninger vil blive opbevaret.

Når du handler hos os eller kommunikerer med os:

  • Formål: At kunne levere de bestilte varer. At du kan benytte fortrydelsesretten, foretage returnering, og reklamation. At overholde lovkrav fx bogføring og regnskab. IP-adresse indsamles for at kunne forebygge svig.
  • Hvilke typer personoplysninger behandler vi: bl.a. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmiddel, købshistorik, samt bemærkninger til ordren.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

  • Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, c og f.

Hvor dine personoplysninger stammer fra:

  • Oplysningerne der behandles, indtastes ved bestillingsforløbet. IP-adresse indsamles automatisk.

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende modtagere:

  • PostNord, GLS, UPS, FedEx, eller anden transportør kunden vælger ved bestillingen. Sendes varen fra fjernlager, kan oplysninger videregives til leverandør eller drop-shipping partner.

Opbevaring af dine personoplysninger

  • Vi opbevarer dine personoplysninger i 5 år til udgangen af et regnskabsår, medmindre der foreligger en saglig grund til længere opbevaring.

Når du tilmelder dig nyhedsbrev:

  • Formål: at kunne levere nyhedsbreve med markedsføring.
  • Hvilke typer personoplysninger behandler vi: Navn og e-mailadresse. Efterfølgende behandles brugerinteraktion med nyhedsbrevet.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

  • Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f

Hvor dine personoplysninger stammer fra:

  • Indsamles når du indtaster din e-mailadresse i vores sign-up form, eller i forbindelse med bestilling.

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende modtagere:

  • Vi vil overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS. Det drejer sig om Mailchimp, som er beliggende i USA. Den nødvendige sikkerhed er garanteret ved virksomhedernes certificering gennem EU-US Privacy Shield efter persondataforordningens artikel 45.

Opbevaring af dine personoplysninger:

  • Vi opbevarer dine personoplysninger så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet. Dine oplysninger opbevares i to år efter du tilbagekalder dit samtykke.

Når du tilmelder dig vores kundekonto:

  • Formål: at kunne administrere dit medlemskab. At kunne levere de bestilte varer. At kunne tilbyde dig fordelene, der er forbundet med brugerkontoen, samt for at kunne sende nyhedsbreve og foretage målrettet markedsføring.
  • Hvilke typer personoplysninger behandler vi: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

  • Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f.

Hvor dine personoplysninger stammer fra:

  • Indsamles når du indtaster dine oplysninger i vores sign-up form, eller i forbindelse med bestilling.

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende modtagere:

  • PostNord, GLS, UPS, FedEx, eller anden transportør kunden vælger ved bestillingen. Sendes varen fra fjernlager, kan oplysninger videregives til leverandør eller drop-shipment partner.
  • Vi vil overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS. Det drejer sig om Mailchimp, som er beliggende i USA. Den nødvendige sikkerhed er garanteret ved virksomhedernes certificering gennem EU-US Privacy Shield efter persondataforordningens artikel 45.

Opbevaring af dine personoplysninger:

  • Vi opbevarer dine personoplysninger indtil du ikke har benyttet din brugerkonto i 3 år, eller du framelder dig brugerkontoen.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.

Dokumentoplysning
Dette er 1. version af Kronjysk Golfs persondatapolitik skrevet 19. april 2019.